
Ringkasan 30 detik:
- Karena Google sekarang sangat berfokus pada pengalaman pengguna, menggunakan data sebagai pilar untuk mengungkap wawasan konsumen akan mendorong kesuksesan pemasaran digital Anda
- Namun, tim pemasaran masih perlu memahami sumber-sumber ini dan area pengaruhnya terhadap pengalaman konsumen
- Atul Jindal membantu Anda menutupi tanah dengan saran dan studi kasusnya
Penelitian telah menunjukkan bahwa bisnis yang menggunakan strategi berbasis data mengalami ROI lima hingga delapan kali lebih tinggi. Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) adalah proses yang sangat bergantung pada data. Fokus inti untuk sebagian besar strategi CRO adalah menggunakan data konsumen untuk membuat perjalanan pelanggan mereka lebih lancar dan pengalaman lebih baik.
Dengan mesin pencari yang juga meningkatkan penekanan pada pengalaman pengguna, kami menemukan titik di mana strategi SEO mulai melengkapi strategi CRO.
Tetapi taktik SEO Anda benar-benar dapat meningkatkan upaya CRO Anda saat didorong oleh data.
Dalam artikel ini, saya membagikan enam strategi SEO berbasis data untuk melengkapi upaya CRO Anda.
Dari audit konten hingga personalisasi situs web, baca sampai akhir untuk mengetahui bagaimana Anda dapat meningkatkan peringkat dan konversi mesin telusur Anda sekaligus!
Strategi SEO berbasis data untuk melengkapi CRO
Strategi berbasis data adalah taktik pemasaran online yang didorong oleh data konsumen. Tidak seperti strategi pemasaran tradisional, strategi berbasis data didasarkan pada hipotesis yang didukung data daripada asumsi.
Ketergantungan pada data yang solid ini menjadikan strategi seperti itu sebagai bintang dunia pemasaran modern.
Berikut adalah enam strategi SEO berbasis data untuk membuat upaya CRO Anda lebih menjanjikan:
1. Analisis dan pengoptimalan situs web
Analisis situs web adalah proses di mana Anda menguji berbagai elemen situs web Anda. Ini menganalisis kinerja keseluruhan situs web Anda dan menyoroti area peningkatan.
Elemen-elemen yang diperhitungkan oleh analisis web termasuk optimasi pada halaman situs web dan SEO teknis, mencari tahu tentang kata kunci yang diperingkatnya, dan peringkat apa yang dimilikinya untuk kata kunci yang berbeda.
Dengan menggunakan berbagai alat analisis web, proses ini juga mengungkap sumber dari mana situs web Anda mendapatkan lalu lintas, menyoroti kekurangan dalam kegunaan dan UX situs web Anda, dan memberikan dasar untuk pengoptimalan kecepatan pemuatan situs web .
Melalui semua elemen ini, ini membantu dalam meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda secara keseluruhan dan berkontribusi terhadap pengoptimalan tingkat konversi.
Selain itu, ini juga menyediakan data demografi dan minat lalu lintas web Anda, memungkinkan Anda mengoptimalkan situs web untuk pengalaman pengguna yang lebih relevan.
Google Analytics adalah alat paling komprehensif dan andal untuk mendukung analisis situs web dan upaya pengoptimalan Anda. Ini terintegrasi dengan situs web Anda dan melacak semua data yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk pengalaman pengguna yang ditingkatkan.
Perusahaan perangkat lunak otomatisasi pemasaran terkemuka mengalami rasio konversi 10x lebih tinggi ketika mereka mengintegrasikan alat personalisasi real-time asli mereka dengan Google Analytics untuk menggunakan data personalisasi. Ini dipasangkan dengan informasi Google Analytics untuk menayangkan iklan pemasaran ulang yang dipersonalisasi melalui Google AdWords.
Mereka tidak hanya mengalami tingkat konversi yang lebih tinggi, tetapi dengan penggunaan data analisis web yang efektif, seperti informasi demografis dan perilaku, mereka juga mengalami peningkatan 107 persen YoY dalam prospek yang memenuhi syarat.
2. Analisis dan pengoptimalan konten
Analisis konten mirip dengan analisis situs web, tetapi alih-alih menguji elemen teknis situs web Anda, analisis konten situs web Anda dan strategi konten keseluruhan untuk mengungkap area peningkatan.
Tingkat konversi hampir enam kali lebih tinggi untuk bisnis yang berinvestasi dalam pemasaran konten . Tetapi hasil seperti ini nyata hanya ketika situs web Anda penuh dengan konten yang dioptimalkan.
Tujuan konten Anda adalah untuk memaksa pengguna melakukan tindakan yang diinginkan, atau dengan kata lain, berkonversi.
Analisis isi mencari tahu seberapa baik itu melayani tujuan ini.
Anda dapat mengungkap berbagai metrik dengan analisis konten, seperti jenis konten mana yang paling populer di antara audiens Anda, konten mana yang membawa Anda lebih dekat ke tujuan pemasaran Anda, dan mana yang membutuhkan lebih banyak pekerjaan.
Misalnya, perusahaan perangkat lunak pengoptimalan pemasaran mungkin memiliki blog dan studi kasus dalam strategi kontennya. Analisis web mereka dapat mengungkapkan bahwa studi kasus mendorong lebih banyak konversi sementara blog mendapatkan pangsa sosial paling banyak.
Dengan tujuan pemasaran kontennya adalah peningkatan konversi, analisis konten akan membantu mereka lebih fokus pada penerbitan lebih banyak studi kasus.
Analisis konten yang efektif juga akan mengungkap apakah konten Anda cocok atau tidak dengan maksud pencarian dari permintaan pencarian target Anda. Dan karena itu, apakah Anda perlu mencari kata kunci SEO baru dan mengoptimalkannya kembali atau tidak. Jika konten Anda tidak cocok dengan maksud pencarian dengan sempurna, meskipun mendapatkan lalu lintas, pengguna tersebut tidak akan berkonversi.
Jadi, pada intinya, analisis konten akan membantu meningkatkan konversi dengan membantu Anda membuat konten yang terbukti mendorong hasil. Ini juga akan membantu menghemat waktu dan sumber daya agar tidak dihabiskan untuk strategi yang kurang menguntungkan.
Berikut adalah studi kasus yang membahas bagaimana mengubah konten di situs web Anda dapat mencerminkan lonjakan pendapatan.
Brookdaleliving.com, sebuah situs web yang menawarkan solusi kehidupan komunitas untuk orang tua, memiliki tingkat konversi situs web yang mengecewakan. Tapi kemudian, situs web mereka tidak memiliki apa pun yang akan mendorong konversi.
Pakar pemasaran digital yang mereka pekerjakan mengubah situs web mereka dan menguji dua jenis konten berbeda di halaman arahan mereka – gambar dan video testimonial – untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.
Ironisnya, halaman web dengan gambar mendorong konversi 3,92 persen lebih tinggi daripada halaman aslinya. Ini mungkin tampak seperti peningkatan kecil, tetapi menghasilkan pendapatan tambahan sebesar $106.000.
3. Pengoptimalan desain situs web
Pengujian seperti pengujian kegunaan dan pengujian A/B memberikan data yang mendorong pengoptimalan desain situs web untuk meningkatkan desain situs web dan meningkatkan pengalaman penggunanya.
Tujuan CRO adalah membuat perjalanan pengguna lebih lancar dan pengalaman lebih baik.
Pengoptimalan desain situs web mendukung CRO dengan menghilangkan friksi dalam perjalanan pembeli dan memudahkan mereka untuk mencapai tujuan mereka.
Tetapi ada beberapa praktik terbaik yang harus dipatuhi oleh desain situs web untuk memastikan bahwa itu benar-benar berkontribusi pada upaya CRO Anda.
- Desainnya harus sederhana dan agak mirip dengan yang biasa digunakan pengguna
- Bilah navigasi harus dirancang secara intuitif, dengan mempertimbangkan maksud pencarian pengguna, sehingga mereka dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka cari.
- Pengaturan konten harus mengikuti teknik desain yang terbukti meningkatkan keterbacaan konten dan penyampaian nilai
Agar desain web Anda benar-benar melayani bisnis Anda, Anda harus terus menguji berbagai kombinasi elemen situs web, penempatannya, dan desainnya.
Terlepas dari bagaimana Anda melakukan desain web Anda, membuat perjalanan audiens target lebih mudah harus menjadi inti dari semua upaya Anda.
Trucker Reports, komunitas pengemudi truk yang membantu pengemudi truk menemukan pekerjaan, berjuang dengan konversi yang rendah.
Pakar CRO yang mereka pekerjakan melakukan audit desain web dan menemukan banyak peluang. Berdasarkan peluang ini, mereka menguji hipotesis yang berbeda.
Mereka menguji tiga desain berbeda terhadap yang asli dalam tes akhir mereka dan menemukan bahwa desain akhir memiliki konversi 79,3 persen lebih tinggi .
Apa kamu tahu kenapa?
Karena desain terakhir ini memiliki gesekan paling kecil dan memudahkan pengguna untuk mengonversi.
4. Analisis audiens
Analisis audiens, umumnya dikenal sebagai riset audiens, adalah proses di mana Anda menggali informasi tentang prospek Anda sehingga Anda dapat mengembangkan kampanye pemasaran yang ditargetkan.
Karena pengalaman pengguna adalah bagian besar dari SEO dan CRO, analisis audiens memegang tempat penting sebagai strategi SEO berbasis data untuk pengoptimalan tingkat konversi.
Proses ini mengungkap berbagai macam data, mulai dari informasi demografis inti seperti usia, jenis kelamin, status perkawinan, pendapatan, pendidikan, dll., hingga perilaku online, tantangan internal dan eksternal, dan banyak lagi.
Analisis audiens membantu mengembangkan persona pembeli, yang kemudian menjadi dasar dari kampanye pemasaran yang sangat bertarget.
Analisis audiens adalah elemen inti dari kampanye CRO yang sukses karena membuat situs web Anda relevan bagi pengguna. Anda mengetahui tentang poin rasa sakit dan perjuangan mereka dan lebih siap untuk mengatasinya melalui konten Anda.
Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dan mau tidak mau membangun kepercayaan antara merek Anda dan prospeknya. Mengingat bahwa pelanggan modern memprioritaskan hubungan mereka dengan merek saat membuat keputusan pembelian, ikatan kepercayaan dan keandalan ini menghasilkan konversi yang lebih tinggi.
Analisis audiens yang didukung data juga memungkinkan Anda untuk menyegmentasikan audiens Anda berdasarkan informasi demografis dan minat mereka. Dengan tingkat segmentasi ini, Anda menghabiskan upaya dan sumber daya Anda pada orang-orang yang Anda kenal penting bagi bisnis Anda.
Inilah sebabnya mengapa penelitian menunjukkan pengurangan 56 persen dalam biaya pemasaran untuk bisnis yang menggunakan analisis audiens sebagai dasar untuk semua upaya pemasaran mereka.
5. Pengujian dan pengoptimalan
Pengujian adalah kehidupan optimasi tingkat konversi. Anda menempatkan sampel konten dan pengaturan desain Anda untuk diuji untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik dan optimalkan menggunakan hasil pengujian ini.
Semua tes ini didorong oleh data, yaitu didasarkan pada hipotesis yang dihasilkan dari data yang ada dan memberikan wawasan tentang seberapa valid hipotesis tersebut.
Misalnya, data mungkin menunjukkan tingkat konversi yang lebih tinggi di situs web dengan video penjelasan. Ini membentuk hipotesis pengujian Anda. Jadi, Anda mengembangkan dua halaman arahan yang berbeda, satu dengan video dan satu lagi dengan gambar, untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Jika video menghasilkan konversi yang lebih tinggi, Anda tahu apa yang harus terus dioptimalkan!
Anda dapat melakukan berbagai jenis pengujian saat mengoptimalkan situs web untuk konversi. Dua yang populer termasuk pengujian kegunaan dan A/B atau pengujian terpisah.
Mesin pencari juga merekomendasikan pengujian A/B dan multivarian untuk SEO karena meningkatkan pengalaman pengguna, yang dikejar oleh mesin pencari di situs web yang mereka indeks.
NatureAir melakukan pengujian A/B di halaman arahan mereka untuk meningkatkan konversi. Salah satu sampel memiliki CTA di samping, sementara yang lain memiliki CTA yang ditempatkan secara mencolok di area konten.
Setelah hasil pengujian masuk, mereka menemukan bahwa menempatkan CTA di area konten meningkatkan konversi sebesar 591 persen !
Itulah betapa ampuhnya pengujian A/B!
6. Personalisasi situs web
Menurut Google, 90 persen pemasar percaya personalisasi menghasilkan profitabilitas bisnis. Dan mengapa tidak? Di era dengan begitu banyak situs web serupa, halaman web yang menawarkan pengalaman yang disesuaikan layak untuk menghasilkan pendapatan yang lebih baik.
Personalisasi situs web adalah proses yang relatif kompleks di mana Anda dapat memberikan pengalaman unik kepada setiap pengunjung. Pengalaman ini dirancang berdasarkan data konsumen, termasuk data demografis, minat, riwayat pencarian, dan perilaku online mereka.
75 persen konsumen lebih suka penjual online menggunakan informasi pribadi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja.
Orang-orang ingin Anda membuat belanja lebih mudah bagi mereka, menambahkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi di situs web Anda akan membantu meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan dapat meningkatkan penjualan. Mereka tidak ingin keluar dan mencari apa yang mereka inginkan. Mereka ingin Anda mengetahui apa yang mereka butuhkan dan memberikannya kepada mereka. Dan itulah yang memberdayakan Anda untuk dilakukan oleh personalisasi situs web.
Ini meningkatkan pengalaman situs web secara keseluruhan, menurunkan rasio pentalan, meningkatkan SEO, dan tentu saja, meningkatkan konversi.
Menyajikan konten dinamis membuat pengalaman pelanggan lebih intuitif dan relevan. Ini memungkinkan Anda mengeluarkan konten yang paling menarik minat mereka, dan karenanya, berkontribusi pada pendapatan yang lebih baik.
Kesimpulan
Tujuan kampanye SEO dan CRO menjadi agak mirip sejak mesin pencari mulai memberi nilai pada pengalaman pengguna.
Ada banyak strategi SEO yang berfokus pada peningkatan UX. Dan strategi ini, jika didukung oleh data, dapat meningkatkan rasio konversi.
Oleh karena itu, saya telah membahas beberapa strategi SEO berbasis data yang paling menjanjikan yang dapat mendorong konversi dalam artikel ini.
Tetapi hasil sebenarnya dari suatu strategi tergantung pada seberapa baik Anda menerapkannya. Jadi, tingkatkan permainan analisis data Anda, dapatkan wawasan, terapkan, dan optimalkan strategi Anda untuk hasil yang lebih baik.